My complaint:

Ik heb op woensdag 14 november 2012 een zwarte bodywarmer besteld op de site www.overhemd-stropdas.nl Het leek eerst allemaal goed in orde ik kreeg een bevestiging email van het bedrijf dat ik betaald had, maar in het emailtje stond ook dat ik een email zo ontvangen als het product zou worden verstuurd, maar die email heb ik nooit gekregen en als ik een emailtje stuur wordt er niet gereageerd of als ik bel hangen ze gelijk op?

Desired solution:

Ik wil zo snel mogelijk mijn product ontvangen waar ik recht op heb.