My complaint:

Bij menzis in het begin van dit jaar mijn verhuizing gemeld, geen nota’s meer gekregen contact opgenomen met Menzis toen al uit handen gegeven aan GGN. Brief binnen gehad van het incasso-bureau wat schep mijn verbazing deze is wel op het goede adres bezorgd. Dit betekend dat Menzis wel de adres wijziging heeft binnen gekregen, anders had GGN niet naar mijn nieuwe adres kunnen versturen. Wat wel betekend extra incasso kosten. Dit zolang betaald om niet teveel achterstand op te lopen, klacht ingediend bij Menzis-kantoor te Ede. Hier kreeg ik het antwoord dat de adres wijziging niet bij hun administratie stond, en de zaak nu bij GGN lag en zij niets konden doen. Ook was het niet mogelijk de open staande rekening(en) in eens te betalen. Contact op genomen GGN hierover ook zij willen geen totaal overzicht sturen zodat ik sinds mei van dit jaar geen rekeningen van zowel Menzis als mede GGN binnen gahad. Wel van van het Centraal Justitieel incassobureau nota’s ontvangen en betaald tot en met oktober 2012.
Nu weer een rekening binnen gekregen van Flanderijn en Bouwman van 376,63 euro en van het CVZ dat mijn zorgtoeslag is ingetrokken ivm achterstand bij zorgverzekeraar, maar als ik van niemand een nota krijg van het CJI hoe kan ik dan van mijn achterstand van komen die door Menzis is gecreerd.

Desired solution:

Een totaal overzicht van de rekeningen vanaf mei 2012, geen extra kosten te betalen omdat dit door Menzis is veroorzaakt. Graag bemiddeling met betrekking tot de incasso-bureau's.