Complaint: Bezem of stofzuiger?

user-144878 on 26 November 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Enige maanden geleden (juni 2012) heb ik een nieuwe stofzuiger gekocht bij de Blokker; de easy life zakloze stofzuiger. Helaas moet ik constateren dat hij absoluut geen zuigkracht heeft. Ik heb alles al nagelopen waar het aan zou kunnen liggen (wat binnen mijn macht/kennis) ligt. Het is nu meer mijn huis bezemen dan stofzuigen, omdat het voornamelijk stof verplaatst in plaats van opzuigt. Ook brandt regelmatig het rode licht, terwijl ik de bak na bijna elke zuigbeurt even leeg. Ik snap er niks van, maar het is ontzettend vervelend omdat ik katten heb die wat grind her en der verspreiden en het is super lastig om dat weg te zuigen. Ik ben nu op het punt een nieuwe te gaan kopen, puur uit frustratie, maar ik wil hier toch nog even mijn klacht kwijt omdat ik wel bijna 100 euro heb betaald voor deze stofzuiger…

Desired solution:

De stofzuiger kosteloos opnemen ter reparatie of een andere stofzuiger binnen dezelfde prijsklasse

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips is in overleg met de klant tot een gepaste oplossing gekomen.

All complaints of