My complaint:

Ik heb mijn telefoon voor de tweede keer niet geleverd gekregen ! Eerste keer moest hij op een vrijdag komen, de koerier belt of hij eerder kan komen waarop ik nee zeg want ik had momenteel stage .. Ik bel dan naar OPD om zeker te weten of hij wel vanavond komt : “Je staat nog op de planning”. Maar zoals ik verwachte is hij niet gekomen ! Oke , geen stress , nieuwe afspraak gemaakt voor maandag .. En WEER niet gekomen ! Ik begrijp dit niet , vind het een stelletje ongeregeld !

Desired solution:

Hi moet geen gebruik meer maken van Online Pakket Dienst , teveel klachten , teveel miscommunicatie ! 1 pot nat dus.