My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Op 14/11 ben ik akkoord gegaan met de actie genaamd ” Gratis Swarovski Elements strikvorm-collier incl ketting! Met witgouden coating en beschikbaar in 6 kleuren”. Ik heb deze netjes betaald en gewacht of de actie door zou gaan of niet. Helaas is deze actie niet meer geldig volgens de site (al enkele dagen) maar heb ik nooit reactie ontvangen over of het doorgaat of niet. Dus mijn vraag is: wat gaat er nou gebeuren??

Desired solution:

Geld terugstorten Z.S.M als het niet doorgaat en als het wel doorgaat eens duidelijkheid over hoe en wat (wanneer wordt het geleverd etc????)