Complaint: kleding

user-144988 on 27 November 2012 about Bonprix in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

meld mij aan als nieuwe klant en bestel wat,vragen ze hoe ik wil betalen zeg ik per accepgiro ,alles goed ,stuur ik de bestel bon op krijg ik later bericht thuis moet ik eerst betalen waarom vragen ze dan hoe ik het betalen wil

Desired solution:

als nieuwe klant stuur je de bestelling

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Bonprix

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Bonprix

Bonprix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Indien een klant per acceptgiro wenst te betalen, zal bij de levering een acceptgiro worden meegestuurd. De klant heeft 10 dagen de tijd om de artikelen diehij wenst te behouden te betalen.
Aan betaling per acceptgiro zijn 0,50 euro administratiekosten verbonden. Klanten kunnen per acceptgiro betalen tot 250,00 euro. (Onder voorbehoud van onze financiële dienst). Indien iemand minder dan 6 maanden klant is, is het limiet 150,00 euro. De betreffende klant is korter dan 6 maanden kant bij bonprix en mag tot 150,00 euro per acceptgiro betalen. Wanneer het totaalbedrag van de bestelling hoger ligt dan 150,00 euro kan de klant de betaling verrichten per Ideal, creditcard of paypal. Voor verdere vragen kan de klant ons altijd bereiken op het gegeven adres.

All complaints of