My complaint:

Ik ben erg blij met alles wat ik bij Ikea gekocht heb en ben altijd tevreden. Nu heb ik (al een paar jaar)een 2 zits Ektorp en een 3 zits Ektorp. Nu zijn de kussens van de 2 zits helemaal uitgezakt en slap en terwijl die van de 3 zits nog helemaal perfect zijn.Er wordt op beide banken normaal gezeten. Ik zou graag willen weten hoe dit kan en of het te verhelpen is?

Desired solution:

Ik ben blij met een antwoord maar nieuwe rugkussen zou natuurlijk helemaal service zijn.