My complaint:

Op dinsdag 6 november heb ik een bestelling gedaan. Ik had de spullen 17 november nodig voor een verjaardag dus ik dacht ruim op tijd te zijn. Spullen werden nadat ik had gebeld op dinsdag 13 november geleverd. Bleken verkeerde spullen te zijn. Dit meteen gemeld en ik zou 2 dagen later de spullen krijgen. Het is nu 27 november en ik heb de spullen nog steeds niet. Heb contact gehad met het bedrijf en die zegt de jusite spullen te hebben verstuurd.

Desired solution:

Vergoeding van mijn bestelling want de verjaardag is inmiddels al lang geweest en ik heb er dus niets meer aan