My complaint:

Op 20 september heb ik bij Laderwebshop een vervangende accu voor een Samsung Galasy Plus besteld en betaald voor eur 19,90. Ter bevestiging ordernummer 3868 gekregen.
Hoewel volgens de website op voorraad en volgens de banner zelfs “voor 22u besteld volgende dag geleverd” was deze bestelling na een week nog steeds niet geleverd.
Daarop heb ik per mail de bestelling geannuleerd en gevraagd het geld te retourneren.
Nu 2 maanden verder: er is niet geleverd, geen enkele reactie op mijn mails, service nummer neemt niet op.

Desired solution:

Retourneren van eur 19,90