My complaint:

15 Nov. een bestelling gedaan en betaald. Ik had eerst gevraagd hoe lang het zou gaan duren vanwege spoed. Ze zou het versturen zodra het geld binnen was. Het is nu 27 Nov. en heb nog niets binnen, ze reageert niet op mijn e-mails. Er is nergens een telefoonnummer te vinden. Uiteindelijk na een boze mail van mij, krijg ik antwoord terug dat ze het druk heeft! Ze zegt dat het pakketje is verstuurd en zou mij een track&trace nmr. geven. Niets gehad. Ongelofelijk! Die vrouw moet op een zwarte lijst komen te staan.

Desired solution:

Ze geeft geen oplossing, er wordt gewoon niet gereageerd. Ik wil mijn geld terug.