My complaint:

Op dit moment haal ik van de 13mb die op deze locatie haalbaar is slechts 0,8mb binnen (en JA meneer Tele2, dat is bedraad gemeten). Nog GEEN mb dus! Dit gebeurt al diverse jaren zo, morgen kan het zomaar weer 7mb zijn en misschien wel weer 20mb. Veel geteuter altijd over kwaliteit van kabels e.d. Telkens weer hetzelfde, maar aan de bekabeling ligt het absoluut niet. Ik kan hier met glasvezel inmiddels 50mb binnenhalen als dat zou moeten. Helaas zit ik nog vast aan mijn contract maar als deze ellende blijft zoals het is stop ik er echt mee. Na een tiental jaren klant te zijn geweest ben ik de praatjes dat het allemaal beter wordt zat. Bellen met de helpdesk levert telkens dezelfde onzin op. Alles wordt uit de kast getrokken om het probleem bij de gebruiker te leggen. Er is mij trouwens door Tele2 beloofd (toen ik eerder wilde opzeggen) dat ik hier “spoedig” vdsl zou krijgen. Ook hiervan blijkt niets waar te zijn. Tele2 is een uitermate onbetrouwbare partner gebleken.

Desired solution:

Downloadsnelheid continu op 13mb +. Daarnaast zou het fijn zijn als Tele2 haar klanten serieus neemt. Men zegt het wel maar ik heb dat nog nooit in positieve zin ervaren.