user-145213 on 28 November 2012 about Lexa.nl in category Datingsites
Ik probeer al een tijd mijn account bij lexa te verwijderen. Dit lukt niet. Ik heb lexa gemaild met het dringende verzoek mijn account per direct te verwijderen. Ze nemen niet de moeite om hier op te reageren.
Ik zou graag willen dat lexa, per direct mijn account op heft en mij daar een bevestiging van stuurt. Verder wens ik geen andere mails meer te ontvangen van lexa.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Crace,
ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw profiel verwijderd wilt zien van de Lexa website.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot het profiel "CeceCrace" voor u nagekeken en kan u melden dat ik op uw verzoek uw profiel van de website heb verwijderd.
Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team
