My complaint:

We hebben op 7-5-2011 bij de Saturn in Regensburg (Duitsland) een harman/kardon bds700 dolby surround set gekocht.
Na een half jaar begonnen de problemen met dat ding ,we hebben hem terug gebracht en een nieuwe gekregenen na anderhalf jaar verder te zijn, ben ik 4 nieuwe sets rijker, maar nog steeds problemen.
Zo hebben wij afgelopen maand ,het setje weer weggebracht,bij de saturn rotterdam,omdat hij na 1week weer vast liep.
We zijn binnenschipper en varen overal door europa.
Maar bij de saturn rotterdam,zeiden ze mij,dat ik van hun geen nieuwe zou krijgen omdat ik,dit produkt in Duitsland had gekocht.
Ze konden hem alleen opsturen voor reperatie,wat tussen de 2 en 4 weken zou gaan duren.
Dus hebben we dat maar gedaan.
Afgelopen week konden we hem weer ophalen en vandaag weer terug brengen,want rara hij doet het weer niet.

Desired solution:

Saturn is een duitse firma (Media/Saturn Holding) en vind als ze overal deze vestigingen plaatsen.
Dat ik ook dezelfde rechten,zou moeten hebben als daar.
Want we zijn tenslotte 1europa.
Zodat ik ook hier,in rotterdam,een nieuw apparaat zou moeten krijgen of een vernieuwd model.