My complaint:

Onze dochter had abbonnement afgesloten bij Simpel
Telefoon was geblokkeerd( na een paar maanden) We vroegen naar reden ,had ze over haar abbonnement heengebeld, ok dat is betaald
Toen zou de telefoon gedeblokkeerd worden
toen begon de ellende pas echt ,ze luisteren ook echt niet naar je naar ,naar talloze telefoontjes van kasje naar de muur gestuurd,nog steeds naar weken niet gedeblokkeerd maar kosten bleven maar oplopen ,omdat ze onterechte afschrijvingen deden haar bankrekening geblokkeerd omdat ze gewoon bedragen af begonnen te schrijven die niet te verklaren waren,ook daar weer heeeeel vaak met hun proberen contact over te krijgen ,dat konden ze het niet goed uitleggen ,dan waren ze zelf weer niet te bereiken,
kortom 1 dramaplan nu hebben ze incasso maatschappij op ons af gestuurd dit is nu opgelopen naar 614,04 We willen graag eerlijk behandeld worden ,en er op een normale manier zien uit te komen Wie kan ons hierin helpen !!!

Desired solution:

Als ze daad werkelijk de kosten aankunnen tonen die er gemaakt zijnEn eerlijk durven toegeven dat het een puinhoop
daar is