Complaint: zonder toestemming aangemeld voor zogenaamde vervog cursussen digitale fotografie + proefpaket.

user-145247 on 28 November 2012 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik schijn volgens jullie in 2010 een vervolg cursus digitale fotografie te zijn aangegaan??
Ten eerste heb ik mijn nooit opgegeven aangemeld voor digitale fotografie en al helemaal niet voor vervolg cursussen.
Ten tweede heb ik nog nooit een proefpaket van jullie ontvangen??
Wat volgens de deurwaarder Wesselz het geval zou zijn.
Ik wordt nu gedreigd door de deurwaarder voor betalingen van producten die ik niet ontvangen heb. En het belangrijkste ik heb geen producten van jullie gezien.En waarvoor ik me niet
aangemeld heb.
Ik heb geen postbode aan de deur gezien.
Graag zou ik van jullie willen weten wie hiervoor getekent heeft en wie hiervoor betaalt heeft,
want dat ben ik niet geweest. Nogmaals ik ben geen cursussen met jullie aangegaan.En het belangrijkste ik heb geen producten van jullie gezien.

Desired solution:

Om dit alles wat jullie zonder toestemming hebben gedaan ongedaan te maken, helemaal de dreigementen van de deurwaarder Wesselz.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

All complaints of