My complaint:

kaartjes besteld en betaald per ideal binnen het uur, krijg bericht dat ze de reservering hebben moeten anuleren vanwege niet binnen het uur betaald te hebben, daarna telefonisch contact opgezocht, hij geeft aan dat de betaling binnen is, nooit geen bevesteging van gekregen (vreemd) en dat de kaartjes een week vantevoren opgestuurd worden ivm doorverkoop, erg vreemd en raar verhaal.Heb zoiets nog NOOIT gehoord…………

Desired solution:

graag zo spoedig mogelijk de kaartjes thuis gestuurd krijgen