My complaint:

De telefoon werd niet geleverd binnen de gestelde tijd, er moest eerst achteraan worden gebeld.
De geleverde simkaart was verlopen. Had voor maart geinstalleerd moeten worden en was dus niet meer geldig toen wij hem kochten. Nog geen nieuwe ontvangen ondanks toezegging.
De telefoon was kapot. Er kon niet mee gebeld worden. Het toestel bleek simkaarten te bekrassen. Pas na lang aandringen was beldimpel bereid het toestel te laten repareren. Veel mailverkeer was hiervoor nodig. De reparatie heeft twee maanden geduurd.
De door het toestel beschadigde simkaarten worden door belsimpel niet vergoed.
Dus koop ergens anders.

Desired solution:

Gewoon de garantie leveren waar je recht op hebt. Als er wat mis gaat hoor je dat zo snel mogelijk recht te zetten.