My complaint:

Vanwege de start van een nieuwe onderneming moet ik nieuw drukwerk laten drukken. Normaliter doe ik dit via Vistaprint. Kwalitatief bevalt mij dit altijd goed, en vaak doet dat dan ook de onoverzichtelijke website en onstabiele prijzen vergeten. Echter heb ik nu voor ongeveer € 1000,00 aan drukwerk nodig. In de betaalmodule stijgt de prijs telkens met een euro of € 700,00. Dat vind ik toch echt te gretig.

Desired solution:

Ik verzoek Vistaprint vaste prijzen te hanteren om duidelijkheid voor de consument te garanderen. Tevens wil ik Vistaprint, net als de reclame code commissie, verzoeken om gratis producten ook echt gratis aan te bieden. Voor als nog worden de verzendkosten aangepast op het bestelbedrag waardoor je alsnog de hoofdprijs betaald. Ten slotte zou ik graag in het Nederlands antwoord krijgen op mijn vraag. Momenteel krijg ik mailtjes terug welke door Google Translate zijn vertaald. Dit werkt dusdanig slecht dat mijn vraag daardoor niet behandeld wordt.