My complaint:
Ik wacht nu al een jaar op mijn aansluiting, kreeg te horen dat er nog 10000 klanten wachten . Ik denk dat er teveel onderaannemers tussen zitten. Probeer mijn contract te laten ontbinden
Desired solution:
Ontbinden van contract
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Lijbrandt posted
Lijbrandt
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste meneer, mevrouw Boertien,
De aannemer heeft u meerdere malen geprobeerd te bereiken op uw mobiele en vaste nummer om een afspraak met u tem aken zodat het glasvezelmodem kan worden opgeleverd. Het is niet gelukt om u te bereiken. daarom heeft de aannemer u op 28-11 een kaart in de bus gedaan. Wij gaan het abonnement niet ontbinden. Wanneer u graag wilt starten met onze diensten, kunt u de aannemer bellen (het nummer staat op de kaart) om een afspraak te maken.
Mocht u besluiten de aannemer niet te bellen, wordt u een eindefactuur gestuurd voor het jaarcontract.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
