user-145418 on 28 November 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
In augustus de veilig gewonnen voor een overnachting bij v/d Valk in Haarlem. Op dat moment was er voldoende aanbod.
In november wil ik gaan boeken. Blijkt dat in november en december niets meer beschikbaar is. De bon is geldig tot 31 dec 2012. Als alternatief wordt aangeboden dat de bon tot 31 maart 2013 geldig is, maar dan alleen op zondag.
SAlternatief of een korting op een normale overnachting
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Vervelend dat u tot op heden nog geen gebruik heeft kunnen maken van het door u ''gewonnen'' arrangement. We hebben in samenspraak met het hotel uw waardebon verlengt t/m 31 maart 2013. We hopen dat u hierdoor alsnog een kans zal zien om gebruik te maken van het door u ''gewonnen'' arrangement. Wij wensen u alvast een fijn verblijf toe. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Ik kan alleen maar op zondag boeken. Hoezo een verlenging Het aanbod lijkt nergens op. Voel mij niet serieus genomen.
Message from Vakantieveilingen.nl
13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Graag ontvangen wij via [email protected] het waardebonnummer zodat wij uw klacht verder kunnen behandelen. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben in samenspraak met het hotel de waardebon verlengt t/m maart 2013.
