user-145440 on 28 November 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Ik heb in oktober spullen besteld bij mini in the box. Eerdere bestelling ging prima maar van deze bestelling niets ontvangen. Meerdere keren mail gestuurd maar krijg auto antwoord. Mijn track en trace is ook niet bekend. Kan op geen manier achterhalen wat er van mijn bestelling is geworden.
Op een normale manier status kunnen zien van bestelling en een telfoonnummer van de klantenservice
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Er is nog steeds niets geleverd en de email met de besteldetails heb ik ook niet ontvangen. Heb mijn bestelnummer doorgegeven maar nog niets gehoord.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that MiniInTheBox.com posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
"
