My complaint:

Wegens aanschaf van een nieuwe auto eind 2011 heb ik de ANWB gebeld dat ik wegens die aanschaf van dat merk ook mobiliteitsgarantie heb
Mij werd verteld dat ik te laat was met opzeggen en dat ik toch moest betalen voor 2012
Maar het zou opgezegt worden per 31-12-2012
Nu schets mijn verbazing dat er gisteren dinsdag 27-11-2012 toch een nieuwe acceptgiro op de mat lag met de contributie voor 2013
Heb vandaag 28-11-2012 weer gebeld om op te zeggen en het hele verhaal opnieuw verteld maar wederom geen coulance en er moet gewoon betaald worden voor 2013
Ga je zo om met jarenlange trouwe klanten ??
Als ik toch moet betalen voor 2013 zal ik ook enorm veel pech hebben in dat jaar ,…………..

Desired solution:

De enige oplossing in dit vervelende verhaal is dat mijn lidmaatschap per direct op wordt gezegt