user-145470 on 28 November 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
Ik heb zojuist geboden op de ajax inlooptour op www.vakantieveilingen.nl. Dit was niet mijn bedoeling.
Ik heb een veel te hoog bedrag geboden, omdat ik dacht dat dit voor de wedstrijd Nederland – Italie was. Dit bedrag word over enkele dagen afgeschreven terwijl ik dat niet wil, omdat ik dus op een verkeerde veiling heb geboden.
De bieding annuleren zodat ik gewoon op Nederland - Italie kan bieden.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Helaas kunnen wij de veiling niet annuleren. Net als bij een ‘echt’ veilinghuis geldt een bod op onze site als een bindende koopovereenkomst. Wij controleren daarom zo zorgvuldig mogelijk of veilingdeelnemers bewuste bieders zijn. Deelnemers aan de veilingen wordt gevraagd om de algemene voorwaarden te lezen en accepteren. En, als dubbele controle, herhalen wij deze vraag voordat uw bod geplaatst wordt. De koop ontbinden met een beroep op de wet 'Kopen op afstand' is helaas niet mogelijk. Weliswaar vallen de meeste producten en diensten die u online bestelt binnen het kader van deze wet, maar artikelen of diensten bij een veiling vormen hierop een uitzondering. Meer hierover kunt u lezen op de website van Rijksoverheid.nl: http://www.rijksoverheid.nl/documenten-en-publicaties/vragen-en-antwoorden/wat-zijn-mijn-rechten-bij-aankoop-in-europa.html#uitzonderingen-richtlijn-kopen-op-afstand Het is eventueel wel mogelijk om het gewonnen arrangement over te dragen aan familie, vrienden of kennissen. Het spijt ons dat wij u in deze kwestie niet verder tegemoet kunnen komen. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Helaas kunnen wij de veiling niet annuleren. Net als bij een ‘echt’ veilinghuis geldt een bod op onze site als een bindende koopovereenkomst.
