My complaint:
In de periode 9-11-2012 tot en met 12-11-2012 zijn mijn vriendin en ik op het beach resort geweest te kamperland. Bij vertrek moest ik €12,50 bijbetalen doordat ik bij de reservering had aangegeven dat ik graag naast mijn buurman wilde zitten. Belachelijk vond ik dit en heb gezegd dat ze dat bedrag van de borg moesten halen. Vervolgens hebben ze de hele borg ingehouden, en krijg ik alsnog een rekening voor de zogenaamd openstaande €12,50. Dit kan toch niet zo werken?
Desired solution:
Teruggave van de borg, en kwijtschelding van de "extra" kosten.
