My complaint:

ik probeer telfort klantenservice tebereiken en heb al een vermogen aan mobiele kosten gemaakt dan hoor nog een minuut en vervogens na 20 minuten nog niets en dat niet een keer maar meerdere keren.en via het webformulier verwijzen ze je naar het nummer wat 10cent pm kost plus de kosten van je mobiele telefoon aangezien het een prepaid mobieltje is ben ik op dit moment meer dan 50 euro kwijt en niets wijzer geworden.
waardeloos gewoon!!!

Desired solution:

nakomen wat ze zeggen na een minuut geholpen worden. als het 5 minuten is ok.