My complaint:

Hiermee wil ik iedereen waarschuwen voor deze webwinkel. Producten worden later geleverd dan afgesproken, waardoor je dagenlang tevergeefs zit te wachten. Daarna wordt bij retournering van het product je geld niet terugbetaald. Ik wacht hier al weken op, maar helemaal niets! Ik voel mij gewoon opgelicht.

Desired solution:

Geld terug