My complaint:

Mijn schoonvader zit al bijna 2 jaar in een verzorgingstehuis. Lichte dementie en een alcoholprobleem. Toch sluit men met hem telefonoisch een abonnement, of hoe je het ook noemt af. Alhoewel zijn huis al 2 jaar t koop staat en hij daar dus niet woont, stuurt men de bevestiging hiervan naar zijn oude adres. Nu hangt er een incassobureau aan de lijn en is de schade opgelopen tot ruim 300 euro. De man weet totaal niet dat hij ooit benaderd is en iets heeft afgesloten. Een hoteloverachting zit er voor hem uberhaupt niet meer in.

Desired solution:

Annuleren van het abonnenment zonder enige kosten