My complaint:

Simyo stuurde mij ongeveer 2 weken geleden een betalingsherinnering welke ik direct betaalde. Ondanks direct betaling is mijn telefoon nog altijd geblokkeerd.

Simyo geeft aan mij al 3 eerdere herinneringen te hebben gestuurd. Na onderzoek blijkt dat deze vanuit een extern bedrijf werden verzonden en (door de grote hoeveelheid afbeeldingen en tekens) in mijn SPAM map was beland.

Ik heb betaalt en wil nu gewoon weer kunnen bellen.

Het complete verhaal is ook na te lezen op http://vraagalex.nl/imnederland-buckaroo-simyo/

Desired solution:

Mijn telefoon deblokkeren en mij gewoon weer laten bellen.

Wanneer dit niet lukt, mij de laatste 2 maanden crediteren.