My complaint:

Betaling aan vodafone gedaan van 120 euro, om een contract af te sluiten en daarbij een iphone aan te schaffen. Geld is overgemaakt maar ik hoorde vervolgens niks meer. Inmiddels al 5 weken bezig met meerdere malen per week bellen, waarop ik vervolgens nooit teur gebelt wordt, transactiebewijs gemailt, wederom geen reactie. Ik wacht nu alweer dagen op terugbellen maar hoor niks. Heb nog steeds geen telefoon of abonnement en kan zo ook niks anders afsluiten.

Desired solution:

Telefoon opsturen, abonnement afsluiten of geld terug storten.