My complaint:

Ik kan al sinds juni niet gebeld worden door andere providers dan Simpel of T-Mobile. Ik voel mij niet gehoord als klant en krijg iedere keer het zelfde mailtje terug van de technische dienst dat alle instellingen kloppen en ik wel gebeld kan worden. Vervolgens kan ik het hele stappenplan weer opnieuw doen. 3 mensen die mij wel kunnen bellen, 3 mensensen die mij niet kunnen bellen met tijden, providers en nummers erbij binnen 24 uur anders kunnen ze niets voor mij betekenen.

Desired solution:

Ik ben ondertussen zoveel misgelopen dat ik een ruime compensatie wil, van mijn contract af bij Simpel en dit in een heel korte tijd, want dit is niet normaal meer.