My complaint:

Ik had een jurk besteld via het internet. Daar stond bij dat hij nog beperkt beschikbaar was, maar wel beschikbaar. Paar dagen later (nadat ik al had betaald via iDeal) kreeg ik antwoord dat de jurk tóch uitverkocht is. Dit vind ik behoorlijk onacceptabel.

Desired solution:

Wees creatief en verzien iets goeds.