My complaint:

Ik wachts sinds eind augustus op internet en tv. Mijn buurman was binnen 5 dagen aangesloten dus ik dacht: ideaal!
de eerste 3 keer dat ik xms aan de telefoon had konden ze niks van mij terugvinden terwijl ik in het eerste gesprek alle gegevens had doorgegeven en het zou binnen een week geregeld zijn. Ik na twee weken weer terugbellen, konden ze me weer niet vinden!! aaarghh nou bleek het dat de vorige bewoner uit 2008 nog actief stond dus heb ik hiircontract en dergelijke opgestuurd. Ik de dag erna controleren of ze mijn mail hadden gehad en toen konden ze me weer niet vinden. Ik heb toen echt boos gereageerd en toen heeft een medewerker mij beloofd dat het in 7 dagen geregeld zou zijn.. Van de week weer iemand aan de telefoon ( nu inmiddels ruim 4 uur in de wacht gestaan totaal).. hij vond het allemaal wat moeilijk.. hangt hij op!!! ik ben nu ten einde raad!!!

Desired solution:

als ik tv en internet heb!! het kastje hangt er al!!!