user-145623 on 02 December 2012 about Tele2 in category Internetproviders
ik heb een factuur gekregen er staat dat er paar films is gedownload van tele2 videotheek.. terwijl ik al half jaar gen tv gebruik. Ik vraag om welke films het waren en dan zeggen ze dat zij dat ook niet weten ik vraag specificatie zodat ik kan zien welke films ik ”zogenaamd” heb gedownload.. zeggen ze sorry ik kan u verder niet helpen…
Eerlijke facturen maken en bewijs tonen dat ik dat films van videotheek heb gekocht!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij betreuren het dat u ontevreden bent over onze service of dienstverlening. Wij helpen u graag verder met vragen over onze diensten. Voor het stellen van online vragen kunt u terecht bij de Virtuele Assistent op onze site. U heeft daar onder andere de mogelijkheid om te chatten met een medewerker: http://www.tele2.nl/klantenservice.html U kunt ook terecht op ons Tele2 forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.
