My complaint:

Vele malen geprobeerd om via mijn ledenpas van het FNV bij unive achter de kostprijzen te komen van dive verzekeringen.

Steeds vragen ze om lidmaatschnr wat ik steeds netjes invul je krijgt de melding als je lidmaatsch minder als 10 cijfers heeft een nul ervoor te zetten maar dan nog niemand daar en war staat het fnv nummer is dit linksonder op je pasje of de cijfers onder de streepjescode.kortom je belt om hulp en staat zo 10 min in de wacht(WAT KOST DIT ONS????)zo kan ik ook leden helpen ik ben nu bijna 15 jaar lid (in febr)maar het is me bijna genoeg …Graag oplossing
Mvgr een zeer teleurgesteld lid.

Desired solution:

Als de bereikbaarheid beter wordt , en me verteld wordt welke code,s te gebruiken