My complaint:

Ik wil gebruik maken van de Shell/Philips actie die momenteel loopt tot 08 januari 2013. Door te tanken bij Shell kan je korting krijgen op geselecteerde producten. Ik vond een keukenmachine (HR 7778/00) en ben vervolgens snel meerdere keren bij de Shell gaan tanken. Nu (29/11/2012) heb ik 4 kortingsbonnen bij elkaar verzameld en blijkt het niet meer mogelijk om mijn gewenste product te bestellen. Zomaar van de website weggehaald. Zonder dat het product uitverkocht was. Ik vind dat Philips flink in gebreke blijft om halverwege de actie aan te geven dat er een product niet meer geleverd kan worden terwijl dit geenszins het geval is. Shell heeft nu geprofiteerd en Philips komt zijn afspraak niet na!

Desired solution:

Ik wil dat ik alsnog het betreffende keukenmachine kan aanschaffen met de korting zoals die in de actie wordt vermeld. Het apparaat was 239.99 euro. Met de 4 bonnen die ik kreeg bij 4 tankbeurten, moest ik nog maar 141,- euro betalen.