My complaint:

We hebben voor de verjaardag van mijn vader op 21-09-2012 een tablet gekocht. Tot nu toe is het op een teleurstelling uitgelopen. De eerste tablet startte na een paar dagen niet meer op, na contact met Empire Electronics kregen we na een paar weken later een nieuw exemplaar. Helaas herhaalde dit euvel zich nog een keer en nog een keer. 3 x !!!! en nog steeds geen werkend apparaat. We balen enorm. Daarnaast hebben we de verzendkosten ook nog eens zelf moeten betalen. Belachelijk. Empire Electronics levert een slecht apparaat en wij moeten de reparatie/vervangkosten betalen.

Desired solution:

Wij willen een andere en een langdurend werkende tablet (Dit mag ook van een ander merk zijn) en we willen de door ons betaalde verzendkosten terug. Lukt dit niet dan willen we de € 75,00 en de verzendkosten terug

Ik ga er van uit dat Veronica het liefst tevreden leden heeft en dat ons probleem naar behoren opgelost wordt.

mvg

Claudia van Meer-Eelants