My complaint:

Mijn Klacht is dat ik op 14 en nogmaals op 20 november jl een klacht heb geplaatst, en tot nu toe heb ik nog geen enkele reactie mogen ontvangen, nou was het al een slordige zaak maar het word nu toch een een puinhoop op deze manier komen we niet veel verder he.

Desired solution:

Een reactie zou toch wel op zn plaats zijn. Of is dat ook alweer teveel gevraagd.