My complaint:

Als nieuwe klant worden we onbeschoft behandeld zelfs uitgelachen verwezen naar anderen organisaties, moet een week wachten vanwege testfase ?? Wel tv, geen internet, geen telefoon, geen ….. Etc. Alles wat kon toen we belden lijkt niet meer te kunnen

Wanneer we een klacht willen indienen dan kan dat niet.

Desired solution:

Leveren wat is afgesproken, met respect behandeld worden en de klant helpen.