My complaint:

Ik zocht mensen uit het Gentse en kreeg nauwelijks profielen van mensen uit de regio. Je kan met niemand chatten, je kan niet zoeken op regio, je hangt af van wat zij je doorsturen en je voelt dat dit niet klopt en dit potje stinkt. Ik heb geprobeerd na enkele dagen mijn contract van 6 maanden te herroepen omdat het totaal niet voldeed aan mijn verwachtingen, maar het antwoord was: van zodra je gebruik gemaakt hebt van onze diensten is dit niet mogelijk. Dit komt erop neer dat het contract niet te herroepen valt! Aangezien ik geen berichten terug ontving stuurde in enkele copy paste berichten om meerdere mensen aan te spreken. Daarop werd ik zogzegd verwittigd dat ik de algemene voorwaarden niet respecteerde en dit gold als laatste verwichtigen. De volgende dag werd mijn acoount verwijderd ondanks dat ik geen berichten meer had verstuurd.

Reeds van bij de start wou ik mijn contract herroepen, na 2 weken wordt mijn profiel verwijderd wegens kritische bedenkingen naar de klantenservice m.b.t. profielen. Men schuilt zich achter gebruikersvoorwaarden om zich in te dekken.

Desired solution:

Ik ben 2 weken lid geweest van Edarling, heb mijn account onmiddellijk willen herroepen en account willen afsluiten. Mijn account werd onrechtmatig verwijderd. Ik wil niet dat de komende 6 maanden 30 euro van mijn rekening wordt genomen en zou het maar meer dan rechtvaardig vinden dat ik hooguit voor 1 maand moet betalen en voor de rest mijn centen terugkrijg of niet van mijn rekening kan worden gehaald.