My complaint:

Ik heb Klacht.nl vaak zien schrijven dat ze nooit een klacht zullen verwijderen tenzij het discriminatie of wat dan ook bevat. Zij zeggen daarbij dat zij niet kunnen bepalen of de klacht laster is, maar dat alleen de Nederlandse rechter dat kan.

Mag ik heel even weten of ik dit goed begrijp? Dus iedereen kan zomaar voor de gein bedrijven openlijk zwartmaken en om dat te laten verwijderen moet het bedrijf voor elk van die anonieme laster spam posts een dure langdurige rechtzaak aanspannen omdat klacht.nl laster, smaad en chantage toelaat? Eh, sorry hoor, maar dat is niet reëel. Bovendien, al zouden die bedrijven zo gek zijn om dat te doen, worden deze bedrijven hun reputatie onterecht geschaad in de tijd dat al die ontelbare rechtzaken plaatsvinden. Als Klacht.nl de rechtzaken allemaal wil betalen, dan zouden bedrijven het nog wel overwegen. Maar als iemand bijvoorbeeld over een random bedrijf leugens schrijft zoals dat ze pedofielen zijn of wat dan ook en Klacht.nl laat dit smaadschrift staan, dan is Klacht.nl verantwoordelijk voor de gevolgen van laster, want het is hun site.

Als Klacht.nl hiermee doorgaat, dan denk ik dat ik een zaak tegen hún ga aanspannen en een flinke schadevergoeding ga eisen.

Desired solution:

Verwijder niet alle klachten tegen jullie eigen bedrijf waarin mensen dit onrecht duidelijk maken. Als een bedrijf meldt dat het laster bevat, DOE ER WAT AAN en verwijder de klacht direct, want die klant/spammer heeft evenmin bewijs dat het waar is wat hij/zij zegt.

Ik zag dat iemand anders ook al een klacht tegen Klacht.nl had gepost over een soortgelijk onderwerp, maar dat Klacht.nl negatieve dingen over zichzelf wél direct verwijderd, ook al bevat het geen laster.

Zo'n site is wel leuk enzo, maar gemakkelijk te misbruiken voor spammers. Vooral omdat de meeste bedrijven er niet eens vanaf weten en er ongewenst op aangemeld worden als ze zich willen verdedigen. Het is wel een beetje chantage van Klacht.nl om zo leden te krijgen.