My complaint:

Zoveelste keer gedoe met Selectvracht. Afspraak staat tussen 18.00 en 21.00 voor een bestelling specifiek omdat ik naar het buitenland zou vertrekken, de bezorger stond echter nog voor 17.00 voor de deur en heeft ook niet bij de buren aangebeld.

Natuurlijk is niemand bereikbaar na 17.00 en kan de verzendene partij ook niets betekenen. Jammer maar helaas, zo verliest deze webwinkel toch wel een klant.

Selectvracht: EEN RAMP

Desired solution:

Bezorging op de afgesproken tijd - niet anderhalf uur te vroeg. Je raad het niet, maar sommige mensen hebben wel een normale baan.