Offered solution:

Beste de_tuinier,

ik begrijp uit uw bericht dat u een terugbetaling nog niet heeft mogen ontvangen.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en zie dat mijn collega uw bericht dat u gestuurd heeft via de "Help" link, inmiddels heeft beantwoord. Door een fout heeft de terugbetaling nog niet kunnen plaatsvinden. Mijn collega heeft nu nogmaals de betaling van 44,70 Euro voor u geannuleerd, zodat u dit bedrag zo snel als mogelijk op uw rekening gerestitueerd kunt zien.

Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team