My complaint:

Ik heb eind augustus 2012 via Groupon een bed bij Visco Medical gekocht, die na ongeveer 10 weken bezorgd zou worden.
Inmiddels zijn we ruim 12 weken verder en heb ik nog niets van ze vernomen.
Ik heb ze menig maal proberen te bellen, maar tot op heden wordt er niet opgenomen.
Ook heb ik ze een E-mail gestuurd, maar ook daar heb ik tot op heden nog geen reactie op gehad.
Ze zijn gewoon niet bereikbaar dus.

Desired solution:

Binnen 2 weken alsnog leving van het product, of binnen deze termijn mijn geld terug.