My complaint:

Wilde lekker wat verse broodjes bij de Lidl halen. Zie grote en kleine zakjes liggen. Aangezien ik meerdere broodjes wil pak ik netjes een grote zak. Doe er 2 soorten broodjes in, 10 in totaal. Bij de kassa opent de medewerkster de zak en gaat met haar handen door de broodjes heen. Ik zeg, mevrouw u zit de hele tijd met uw handen aan geld en nu aan de broodjes. Ik wil deze niet meer. Antwoord ze brutaal: ‘dan had je ze maar apart in moeten pakken’ (in de kleine zakjes passen geen 5 broodjes, had ik dus 2 kleine zakjes met 1 soort broodjes moeten pakken en 2 kleine zakjes met de andere soort).
Dus voor niks naar de winkel gereden en alle moeite gedaan. En aangezien ik geen vertrouwen meer in de hygiëne van Lidl heb, ook geen nieuwe gepakt. Want ik weet al 100% zeker dat die broodjes van net gewoon terug gelegd zijn. Lekker fris!

Andere klant had gourmetschotels, 4 stuks opgestapeld. 2 goedkopere en 2 duurdere. Ze kijkt niet eens en slaat gewoon 4x de goedkoopste aan.

Deze mevrouw is duidelijk geen aanwinst voor het bedrijf.
Als ik er de leiding had, had ze ontslag gekregen. 3 fouten binnen enkele minuten. De grote mond als allergrootste probleem! Klant = koning

bongegevens mocht Lidl er wel wat aan gaan doen (gratis contact nummer was niet bereikbaar)
30-11-2012 10:15 282342/02 0278 Lidl winkelcentrum woensel Eindhoven

Desired solution:

Ik zou haar ontslagen hebben, maar een aardig woordje van haar leidinggevende zou in ieder geval al iets zijn.