My complaint:

IK HEB DRIE KEER VAN IKEA DUIVEN MEUBELEN BESTELD EN MEDEWERKER VAN TRANSPORTBALIE IKEA ZEGT DAT IK KAN VAN 8;00 SMORGENS VIA INTERNET KAN IK ZIEN WANNEER WORDT BEZORGT,MAAR DAT KLOPT NIET EN IK MOET BELLEN NAAR IKEA PER MINUT 15 CENT EN VRAGEN ELKE KIER DUURT 10 MINUT .

Desired solution:

DAAROM IK BEN NIET TEVREDEN VAN TRANSPORTSERVICE IKEA DUIVEN