My complaint:
bod op Semcar 45km auto bij ProVeiling gewonnen maar bedrijf komt afspraak niet na.
wij zijn nu bijna een maand verder
en niets meer vernomen van ProVeiling.
laatste bericht was van 5okt 2012
Geachte heer/mevrouw de Boer,
Naar aanleiding van uw vraag kunnen wij u onderstaand antwoord aanbieden:
Dank u voor uw mail. Wij kunnen uw vraag niet gelijk beantwoorden, we zullen het doorsturen en u zo spoedig mogelijk een antwoord geven.
Vertrouwende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Originele bericht:
Geachte Pro Veiling In verband met mijn bod op een 45km auto merk Semcar kavel nummer 1027-17,de volgende klacht. Deze auto (splinter nieuw voorzien van alle opties en lichtmetalen velgen,zuinige diesel motor. Frame nummer L2YS100004A3000086.) Zal te zien zijn op zaterdag 29 oktober in Barneveld Noord van 10:00 tot 17:00uur. Daar is deze auto niet geweest. 30 Oktober zou de ophaal dag zijn eveneens in Barneveld Noord. Wij zijn daar vanuit ….. heen gegaan , doch ook toen stond de auto niet daar. Met hulp van iemand daar te plaatse zijn wij in contact gekomen met de man (Dennis). Via een afspraak met hem zijn wij vandaag 02-11-2012 langs geweest in Lelystad. Wij hebben de schrik van ons leven daar gehad. De auto zat onder de krassen en op veel plaatsen zat de lak los en viel er een onderdeel spontaan van de auto. Toen we daar een opmerking over maakten,werd er gezegd dat het inderdaad niet de auto was waar wij een bod op hadden gedaan. Er zal na gebeld te zijn door Dennis nog wel een aantal rood dan wel blauwe auto’s ergens staan. Wij willen U dan ook graag vragen dat de auto met het juiste framenummer te laten bezorgen. Deze auto is volgens Pro Veiling nieuw en heeft geen gebreken. Omdat de ophaaldag cq betaling is veranderd in 03-11-2012 en wij nog niet de juiste auto in zicht hebben, is mijn vraag of de betaling kan plaats vinden nadat de juiste auto boven (water) is gekomen. Wij hopen U zo goed te hebben geïnformeerd en wachten op Uw antwoord. met vriendelijke groeten. Fam ………
Desired solution:
Dat ProVeiling verboden wordt
om nog langer zijn (diensten) aan te beiden
