My complaint:

Het zou,volgens de medewerker van Samsung,niet mogelijk zijn de uitzending gemist app. niet op dit type toestel te installeren.(UE46D6510) “Dit toestel is te oud” echter dit toestel is in december 2011 gekocht!
Als Samsung denkt,hiermee nieuwe TV’s na 1 jaar te kunnen verkopen, hebben zij het volgens mij behoorlijk mis.
Zij laten hiermee de klanten behoorlijk in de steek!

Desired solution:

Zij moeten gewoon zorgen dat er een app. beschikbaar komt voor dit type toestel!