My complaint:

Ik ben een ouwe klant van Tele 2.
Ik heb internet en vast telefoon van Tele 2.
Ongeveer een maand geleden had ik mijn abonnement gewijzigd.
Ik wou het liefst alles in een pakket hebben.
Daar kwam Televisie bij.
Nu na 4 weken heb ik een brief ontvangen, waarin duidelijk werd gemaakt :
Dat wij dit product niet kunnen inleveren in dit adres.
Omdat er geen aansluiting mogelijk is.

Dat begrijp ik wel.
Maar ik begrijp niet waarom ze dat zo laat aan mij melden.
Ik heb mijn andere abonnement opgezegd.
Dus dat melden ze wel laat, hoor.

Desired solution:

Opzicht heb ik daar geen oplossing voor.
Maar de klantenservice moet dat aan de klanten op tijd uitleggen.
Dat er een probleem is.