My complaint:

Dus ik kreeg gisteravond mijn telefoon binnen, allemaal leuk en aardig. Maar ik kan contact maken met het mobiel internet.
Dus ik ga naar de site, en zie dat ik mijn mobiele instellingen toe gestuurd had moeten krijgen. Die had ik dus niet toegestuurd gekregen. Dus ik kijk op de website en zie dat ze die nog na kunnen sturen. Dus ik klik op de link, zie ik dat ik deze link niet kan bezoeken omdat mijn bestelling nog in behandeling is! Dus ik bellen (16u40). Na een kwartier krijg ik eindelijk iemand aan de lijn. Een allochtone vrouw antwoord en doet net alsof ze me niet kan horen! Terwijl ik mijn eigen echo hoor! Daarna probeer ik het nog eens maar krijg ik te horen dat de lijn gesloten is! Dus moet ik nu het hele weekend wachten voordat ik mijn telefoon fatsoenlijk kan gebruiken!

Desired solution:

Dat ik gewoon normaal behandeld word door de klantenservice, en dat ze hun site fatsoenlijk in orde maken. En dat ik met mijn telefoon gewoon op het mobiel internet kan.