My complaint:

Vanmorgen kregen wij weer een leuke verrassing bij de Telegraaf. Je kon sierkussen ophalen bij Seats en Sofa’s.
Maar toen wij bij de vestiging in Groningen het op wilden halen, bleek dat er geen kussens meer waren.
Vanmorgen om 10.00 uur was alles al weg.
Dat lijkt mij zeer onwaarschijnlijk.
Ik denk dat Seat’s en Sofa’s geen kussens op voorraad had, en vandaar dat ze ook geen kussens konden weggeven.
Ik hoop voor de Telegraaf dat jullie niet zo bedonderd zijn door Seat’s en Sofa’s, ik voel mij in iedergeval wel bedonderd.
Er staat zelf vermeld dat je de kussens tot 15 december op kon halen.
Het is niet de eertse keer, dat een actie van de Telegraaf niet goed loopt.

Desired solution:

Laat de Telegraaf zich eerst goed informeren of de door hun aangeboden actie ook inderdaad mogelijk is.